Última actualización: 15/09/2025.
En Andrés Díaz Marketing queremos que tu experiencia de aprendizaje sea positiva y sin riesgos. Por eso ofrecemos una política de reembolsos clara, justa y transparente, aplicable a todos nuestros productos digitales (cursos, bonos, cross-sells y upsells).
1. Alcance
Esta política aplica a las compras de productos digitales realizadas a través de nuestro sitio web andresdiazmarketing.com.
Los productos digitales incluyen: Cursos online, Bonos y materiales adicionales, Cross-sells y upsells.
2. Garantía y Plazo
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días calendario desde la fecha de compra. Durante este período puedes solicitar un reembolso si el producto no cumple con lo descrito en la página de venta.
3. Condiciones de Validez
Para que la solicitud sea aceptada: No debes haber completado más del 25% del curso en nuestra plataforma LMS. No debes haber descargado la totalidad de los materiales incluidos. No debes haber compartido accesos con terceros.
4. Excepciones Automáticas
Otorgamos reembolso inmediato en los siguientes casos: Compra duplicada, Cobro no reconocido o error de facturación.
5. Exclusiones
No aplican reembolsos cuando: Se haya consumido más del 25% del curso. Se hayan descargado todos los materiales digitales. Se detecte uso indebido, fraude o compartición de accesos. El cliente alegue resultados no garantizados (ej. ingresos económicos), ya que el éxito depende del esfuerzo individual.
6. Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso: Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y motivo. Nuestro equipo responderá dentro de 72 horas hábiles. La resolución se dará en un máximo de 10 días hábiles.
La devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
7. Prevención de Abusos
Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes de reembolso en caso de: Fraude detectado. Uso indebido de la plataforma. Incumplimiento de estas condiciones.
8. Jurisdicción
Estas políticas se rigen por las leyes de la República de Chile. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
9. Aviso Legal
En Andrés Díaz Marketing creemos en la educación como herramienta de transformación. Sin embargo, es importante dejar en claro que:
No garantizamos resultados específicos. El progreso y los logros de cada persona dependen de múltiples factores individuales, como disciplina, experiencia previa, compromiso y contexto personal o empresarial.
Nuestros cursos y materiales tienen un fin formativo y educativo, y no constituyen asesoría financiera, contable, legal ni comercial personalizada.
Toda decisión de inversión, negocio o estrategia debe realizarse con su propia diligencia debida y, de ser necesario, consultando a un profesional externo de confianza.Reconoces que el uso de la información compartida implica riesgos inherentes propios de cualquier proyecto o emprendimiento.
Este sitio web y nuestros productos no están afiliados, patrocinados ni respaldados por Meta (Facebook, Instagram), Google (YouTube) o cualquier otra plataforma externa.
Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines de referencia.
10. Nuestro Compromiso
“Nuestra misión es entregarte herramientas reales para crear, escalar y automatizar tu marca personal. Queremos que confíes en tu compra y tengas la tranquilidad de que cuentas con nuestro apoyo.” ANDRÉS DÍAZ MARKETING